客服（長白班）

崗位職責：
1. 負責接聽客戶來電，解答客戶咨詢與疑問，提供專業(yè)服務與建議。
2. 準確記錄客戶反饋的問題，及時跟進處理進度并回復客戶。
3. 收集客戶意見和建議，向上級匯報以優(yōu)化服務流程。
4. 協(xié)助處理客戶投訴，安撫客戶情緒，推動問題妥善解決。

任職要求：
1. 高中及以上學歷，有相關客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和服務意識，耐心細致。
3. 熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)。
4. 能適應長白班工作制度，具備較強的抗壓能力 。