淘寶客服（包吃）

崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)解答顧客咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購買建議。
2. 處理訂單問題，包括發(fā)貨、退換貨等流程跟進。
3. 及時處理顧客投訴，維護店鋪良好形象。
4. 收集顧客反饋，協(xié)助優(yōu)化店鋪服務(wù)和產(chǎn)品。

任職要求：
1. 熟悉淘寶平臺規(guī)則和操作流程。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心解答顧客疑問。
3. 有較強的應(yīng)變能力，能妥善處理各類售后問題。
4. 工作認真負責(zé)，具備團隊合作精神，能承受一定工作壓力 。